Você sabia que em situações emergenciais como morte, acidente ou internação de familiares é possível obter desconto nas passagens aéreas? Pensando nisso, algumas companhias aéreas brasileiras desenvolveram tarifas diferenciadas para essas situações, sendo importante destacar que a emissão e os descontos variam entre as empresas.
Para falecimento, por exemplo, Gol e Latam, duas das maiores empresas aéreas do nosso mercado, atendem a situação com nuances próprias. A Gol só aplica tarifas especiais para falecimento de familiar próximo (cônjuge, pais ou filhos), sendo o desconto, nestes casos, de 80% sobre a tarifa regular.
Se a pessoa comprou a passagem em caso de falecimento de familiar sem nenhum desconto, pode pedir o reembolso ou o desconto em até 7 (sete) dias após o falecimento do ente querido, devendo ser apresentada a certidão de óbito original e documentação legal original que ateste a relação familiar.
A Latam oferece o mesmo que a Gol em caso de falecimento de ente próximo, mas ainda oferece condições especiais em caso de hospitalização de um parente próximo sob risco de morte ou falecimento. Os descontos ofertados, em percentuais variáveis, são válidos apenas para a classe econômica.
A Azul, outra gigante do setor aéreo brasileiro, informa que “não oferece este tipo de serviço”.
Questão controversa é a do transporte de animais de estimação em transporte aéreo. Como regra geral, o transporte aéreo de animais de estimação é permitido em muitas companhias aéreas, mas com regras específicas. Cães e
gatos podem viajar na cabine ou no bagageiro, dependendo do tamanho e peso, dentro de caixas de transporte apropriadas.
Para viagens no Brasil, a companhia aérea Azul, por exemplo, permite cães e gatos a partir de 4 meses e com até 10kg (somando o peso do animal com a caixa) na cabine. Importante que o consumidor-viajante se informe antes sobre as regras da companhia aérea quanto ao transporte do seu animalzinho, para evitar dissabores futuros.
Situação diferente é a do chamado cão-guia, utilizado por cegos e deficientes visuais em geral. O transporte de cães-guia em voos é gratuito e obrigatório para as companhias aéreas, tanto em voos nacionais quanto internacionais. O animal deve ser transportado no chão da cabine da aeronave, ao lado do seu dono, e sob seu controle. É dispensada a utilização de focinheira, mas o cão deve estar equipado com coleira ou arreio.
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