PIX fora do ar: instabilidade afeta diversos bancos e clientes reclamam

Clientes de diversas instituições financeiras enfrentaram dificuldades para realizar pagamentos via PIX na manhã desta quinta-feira (13). Relatos apontam que o problema afetou bancos como Itaú, Santander, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Nubank, entre outros. As informações são do Estadão.

De acordo com o Downdetector, site que monitora queixas de instabilidade em serviços digitais, as reclamações começaram por volta das 8h30 e atingiram um pico de 10 mil registros até às 10h. No auge do problema, às 9h10, o sistema contabilizava cerca de 4.400 queixas simultâneas.

O impacto foi sentido por usuários que recorreram às redes sociais para relatar a falha e cobrar explicações das instituições financeiras. No Google Trends, expressões como “pix fora do ar”, “instabilidade no pix”, “pix caiu” e “pix com problema hoje” figuraram entre os tópicos mais pesquisados.

No X (antigo Twitter), o problema também gerou grande repercussão, com clientes comentando sobre pagamentos não processados e dificuldades em acessar o sistema. Algumas mensagens mencionavam transferências que ficaram pendentes e incerteza sobre quando a situação seria normalizada.

Até o momento, os bancos afetados ainda não se manifestaram oficialmente sobre o ocorrido. O Banco Central, responsável pela gestão do PIX, também não esclareceu o motivo da instabilidade.

Essa não é a primeira vez que o PIX apresenta falhas em um curto intervalo de tempo. Na última sexta-feira (7), o sistema também enfrentou problemas que impediram transações em diversas instituições financeiras do país.