Pequenas e médias empresas buscam apoio de planos de saúde

O Brasil conta com 52,2 milhões de pessoas com algum tipo de plano de saúde, segundo dados de 2024 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A tendência, que é nacional, também se aplica aos moradores de Santa Catarina, incluindo Cacilda Regina Mafioletti, de 60 anos, que faz parte do grupo de mais de 1,7 milhão de catarinenses com o serviço de saúde privada, conforme dados da ANS. Ela e o marido Julio Roberto, 61, estão à frente da Andes Brasil Soluções, empresa sediada em Florianópolis. 

O casal lidera o negócio há uma década e, desde 2019, conta com o plano de saúde da Unimed Grande Florianópolis para pequenas e médias empresas, as chamadas PMEs. No ano passado, decidiram ampliar esse e outros benefícios para os seis colaboradores da equipe. Segundo Cacilda, mais de uma opção de plano de saúde foi analisada, mas a escolha recaiu sobre a Unimed devido à ampla rede de médicos e opções preventivas, como grupos de caminhada e corrida da qual fez parte. Outro fator determinante foi a digitalização dos serviços. “Desde a primeira vez que utilizei o plano até hoje, percebo avanços significativos, especialmente na facilidade para inclusão de beneficiários e consulta de extratos, por exemplo”, destaca. Ela se refere ao Portal Empresas, plataforma da Unimed Grande Florianópolis para otimizar o relacionamento corporativo pela área de Sucesso do Cliente. “Tudo ficou mais rápido e eficiente”, acrescenta.

O avanço digital da Unimed Grande Florianópolis tem sido um diferencial nos últimos anos. A operadora implementou processos online para atender empresários que optam pela tecnologia, sem deixar de lado o atendimento presencial para aqueles que preferem este formato. Além disso, criou uma equipe dedicada ao Customer Success, com profissionais que auxiliam as empresas no uso do plano e na resolução de demandas específicas. Para empresários que buscam um plano de saúde, a confiança no serviço prestado é determinante para evitar transtornos no futuro, como o fechamento de unidades ou rede de atendimento escassa, situações que não ocorrem por quem é atendido pela Unimed.

Os objetivos da cooperativa médica são ampliar a sua oferta de serviço e de atendimento, razão pela qual anunciou a criação de uma maternidade no Hospital Unimed e assinou o termo de cooperação com a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein, em maio de 2024, colocando o seu Hospital como o primeiro na região Sul a contar com a renomada organização na gestão de suas unidades, elevando ainda mais o rigoroso patamar para atendimento, qualidade e segurança do paciente.

Suporte completo

Além de estabilidade, ter a quem recorrer no momento de apuro ou urgência ganhou muito mais importância em meio à Covid-19, razão pela qual o plano de saúde está entre os três maiores desejos do brasileiro, ficando atrás apenas da casa própria e da educação.

Dentre os principais motivos que levam empresários a procurarem por um plano de saúde estão a segurança de ser atendido em caso de urgência e o acesso a uma rede de especialistas de diferentes áreas para acompanhamento contínuo, incluindo consultas via telemedicina. Além do formato remoto para especialidades específicas, clientes da cooperativa médica têm a opção de consultar-se nos prontos atendimentos adulto e infantil, 24 horas por dia, ou na ampla rede de clínicas, hospitais e laboratórios, com mais de 1,6 mil médicos cooperados atuantes nos 17 municípios da Grande Florianópolis. A prevenção é outra linha de frente, com programas e especialistas que conscientizam os beneficiários para o cuidado com a saúde do corpo e da mente. 

Para empresários de pequenas e médias empresas que ainda avaliam a contratação de um plano de saúde para os seus colaboradores, Adriano Bertolino, de 54 anos, proprietário da pet shop Palu, em Palhoça, compartilha sua experiência. Segundo ele, oferecer esse benefício contribui para a retenção de talentos. “O setor público enfrenta muitos desafios, então, quando a empresa disponibiliza um plano de saúde, demonstra compromisso maior com o bem-estar de sua equipe”, diz o empresário, que aderiu ao plano da Unimed há 15 anos, garantindo cobertura tanto para si quanto para seus seis funcionários.

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